Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Le presenti condizioni generali regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito artappeti.com, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Effettuando un ordine dichiari di averle lette e accettate.

1. Venditore

ART. TAPPETI DI ESKANDARZADEH ALI
Sede legale: Via Primaticcio Francesco, 209 – 20147 Milano (MI), Italia
Negozio: Via delle Forze Armate, 43 – 20147 Milano (MI)
P.IVA 09392250966 – C.F. SKNLAI78M24Z224B
PEC: art.tappeti@pec.it – Email: info@artappeti.com – Tel. +39 02 3943 0925

2. Prodotti

I prodotti sono descritti con la massima accuratezza possibile. Trattandosi in molti casi di tappeti fatti a mano, antichi o semi-antichi, piccole variazioni di colore, misura e disegno rispetto alle fotografie sono una caratteristica naturale del prodotto. Le immagini possono differire leggermente dall’originale a causa delle impostazioni dello schermo. Ogni pezzo unico è disponibile fino a esaurimento.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro. Il venditore opera in regime forfettario e pertanto, ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014, i corrispettivi non sono soggetti a IVA. Il prezzo indicato è il prezzo finale dovuto dal cliente. La spedizione in Italia è gratuita. Per le spedizioni internazionali le spese di spedizione e gli eventuali altri costi aggiuntivi sono indicati in modo chiaro nel carrello e nel riepilogo dell’ordine, prima della conferma dell’acquisto. Il prezzo applicato è quello indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

4. Ordine e conclusione del contratto

Per acquistare aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati richiesti, scegli il metodo di pagamento e conferma cliccando il pulsante d’ordine, che comporta l’obbligo di pagamento. Prima della conferma puoi verificare e correggere i dati inseriti. Il contratto si conclude quando ricevi la nostra email di conferma dell’ordine. Ci riserviamo di non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto: in tal caso ti informeremo tempestivamente e rimborseremo quanto eventualmente già pagato.

5. Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carta di credito/debito (tramite Stripe), Link, bonifico bancario e pagamento alla consegna, secondo quanto disponibile al momento dell’ordine. In caso di bonifico l’ordine viene evaso al ricevimento dell’accredito.

6. Consegna

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato nell’ordine.

Spedizioni in Italia: la spedizione è gratuita.
Spedizioni internazionali: la spedizione è a pagamento. Il costo varia in base al paese di destinazione e alle caratteristiche dell’ordine (ad esempio dimensioni, peso e valore dei tappeti) e viene sempre indicato in modo chiaro prima che il cliente confermi l’acquisto. Eventuali dazi, imposte o oneri doganali applicati nel paese di destinazione al di fuori dell’Unione europea, se non indicati nel riepilogo dell’ordine, sono a carico del destinatario.

I tempi di consegna sono indicati nel riepilogo dell’ordine; salvo diverso accordo la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo). È possibile, su accordo, il ritiro presso il nostro negozio di Milano. Al momento della consegna ti invitiamo a verificare l’integrità dell’imballo e a segnalare eventuali danni al corriere.

7. Diritto di recesso

Il reso dei prodotti acquistati online è disciplinato dal diritto di recesso previsto dalla legge, descritto in questa sezione, e dalla garanzia legale di conformità (sezione 8).

Se sei un consumatore hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, avete acquisito il possesso fisico del bene (artt. 52 ss. Codice del Consumo).

Per esercitare il recesso devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad esempio email a info@artappeti.com o lettera all’indirizzo sopra indicato). Puoi utilizzare il modulo tipo riportato sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi gli eventuali costi di consegna iniziali (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato, salvo diverso accordo, senza costi a tuo carico. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene o fino alla prova della sua spedizione.

Devi restituire il bene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione del bene sono a tuo carico, salvo i casi in cui la legge applicabile disponga diversamente. Sei responsabile solo della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusioni. Il diritto di recesso non si applica, nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio tappeti realizzati appositamente su specifiche richieste del cliente), né ai servizi di lavaggio, riparazione e restauro completamente eseguiti con il tuo accordo espresso.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Art Tappeti di Ali Eskandarzadeh, Via delle Forze Armate 43, 20147 Milano – info@artappeti.com
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ____________
Ordinato il / ricevuto il: ____________
Nome del/dei consumatore/i: ____________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ____________
Data: ____________

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 ss. del Codice del Consumo, per i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna del bene; il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino del bene, mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni previste dalla legge. Per i beni usati e antichi la durata della garanzia può essere concordata in misura non inferiore a 12 mesi. Per segnalare un difetto scrivi a info@artappeti.com.

9. Dati personali

I dati forniti con l’ordine sono trattati secondo la nostra Informativa Privacy.

10. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo puoi contattarci a info@artappeti.com; risponderemo nel più breve tempo possibile. Il consumatore può inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 ss. del Codice del Consumo.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatte salve le norme imperative più favorevoli del paese di residenza abituale del consumatore. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.