Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito artappeti.com, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

ART. TAPPETI DI ESKANDARZADEH ALI
Sede legale: Via Primaticcio Francesco, 209 – 20147 Milano (MI), Italia
P.IVA 09392250966 – C.F. SKNLAI78M24Z224B – PEC: art.tappeti@pec.it
Email: info@artappeti.com
Telefono: +39 02 3943 0925

2. Quali dati raccogliamo e perché

a) Richieste di contatto e preventivi

Quando compili un modulo di contatto (ad esempio nelle pagine Contatti o Rifacimento Frange) raccogliamo nome e cognome, email, telefono, il servizio di interesse, il messaggio ed eventuali foto del tappeto che scegli di allegare.
Finalità: rispondere alla tua richiesta e preparare un preventivo.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi, salvo che ne nasca un rapporto contrattuale.

b) Acquisti online e account cliente

Per gestire ordini effettuati sul sito raccogliamo dati anagrafici, indirizzo di fatturazione e spedizione, email, telefono, dettagli dell’ordine e, se crei un account, le credenziali di accesso.
Finalità: concludere ed eseguire il contratto di vendita, spedire i prodotti, gestire resi, recesso e garanzia, adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obbligo di legge (art. 6.1.c).
Conservazione: i dati di fatturazione sono conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale (art. 2220 c.c.); i dati dell’account fino alla sua cancellazione.

c) Pagamenti

I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda), che agisce come titolare autonomo del trattamento. Non conserviamo i dati completi della tua carta. Informativa di Stripe: stripe.com/it/privacy. Per bonifico bancario o pagamento alla consegna trattiamo solo i dati necessari a registrare il pagamento.

d) Chat WhatsApp

Se ci contatti tramite il pulsante WhatsApp, la conversazione avviene sulla piattaforma di WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), soggetta alla sua informativa privacy. Useremo il tuo numero e i messaggi solo per rispondere alla tua richiesta.

e) Dati di navigazione e cookie

I sistemi che fanno funzionare il sito acquisiscono, durante il normale utilizzo, alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora) necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito (legittimo interesse, art. 6.1.f). Per i cookie e gli strumenti di terze parti (es. widget recensioni Google) consulta la nostra Cookie Policy: i cookie non tecnici vengono utilizzati solo con il tuo consenso, che puoi modificare in qualsiasi momento.

3. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per rispondere alla richiesta o evadere l’ordine; in mancanza non potremo dar seguito alla richiesta.

4. Destinatari dei dati

I dati sono trattati dal titolare e dai suoi collaboratori autorizzati e possono essere comunicati a fornitori che agiscono come responsabili del trattamento o titolari autonomi, nei limiti necessari: fornitore di hosting e manutenzione del sito, servizio di invio email, corrieri e spedizionieri, istituti di pagamento (Stripe, banche), consulente fiscale/commercialista. I dati non sono diffusi né venduti a terzi.

5. Trasferimenti fuori dall’UE

Alcuni fornitori (ad es. Stripe, Meta/WhatsApp, Google) possono trasferire dati verso paesi extra-UE, in particolare gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza UE–USA (EU-US Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea.

6. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, ottenerne la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@artappeti.com.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento.